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香頌床墊有保固嗎?
有的。凡購買香頌床墊享10年保固服務,如下:
保固範圍:
保證其始於床墊到貨日起算,購買者本人享床墊保固服務,前1~2年享全部零件免費保固,運費往返免費;第3~10年一維修程度酌收費用。保固內容包括:床墊本體結構(彈簧、內材等)以及製造瑕疵。
非保固範圍:
- 正常人體壓痕,在睡眠區域內,3.5公分以內的凹陷程度
- 對產品本身的軟硬偏好
- 床墊面布髒污或是色斑、燒燙痕跡等
- 使用不適合的床墊支撐物,如:太脆弱的下墊或是不適當的床框架(網底架、排骨架、尺碼不同之下床架)